Probablemente de manera inconsciente, y en ocasiones adrede, los líderes en cualquier organización preservan el status quo que les favorece, en detrimento de acciones concretas para respetar y mejorar los índices de diversidad
En los negocios, es importante que los gerentes y líderes desarrollen un mayor grado de granularidad emocional en sus propias vidas, ya que esto les daría un mejor control sobre las situaciones y sus empleados.
Los líderes negocian. No sólo con clientes y proveedores, sino con sus equipos. En un entorno cada vez más diverso, multicultural y bastante heterogéneo, será normal la multiplicidad de perspectivas y las dificultades en las relaciones