FAQ: Preguntas frecuentes

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Sobre la EEG y sus servicios

Efectivamente, en la EEG contamos con la modalidad de formación en línea. Tenemos una programación anual en distintos temas relacionados al área de gerencia y negocios.

Tenemos una metodología registrada de enseñanza-aprendizaje multiplataforma llamada MATROP, que está diseñada para hacer llegar la información a través de los diferentes canales de comunicación (visual, auditivo y kinestésico) con el fin de asegurar la recepción del mensaje de manera efectiva y garantizar un aprendizaje significativo en las personas en las que predomina algún canal sobre otro.

Somos una empresa de formación gerencial que cuenta con la Certificación de Calidad ISO 21001. La norma ISO 21001:2018 es un “Sistema de Gestión para Organización Educativas” que ofrece todas las herramientas necesarias para gestionar de forma efectiva a las organizaciones educativas, con el objetivo de sistematizar los procesos y garantizar la calidad de los servicios de capacitación y asesoría que ofrecemos a nuestros clientes.

ISO 21001 es el primer estándar internacional que especifica los requisitos de un sistema de gestión para organizaciones educativas con el propósito de optimizar sus servicios y superar las expectativas de alumnos, facilitadores, personal y otros beneficiarios.

 

Al no ser una institución “académica” no requerimos aval de Educación Superior. Somos una Escuela de Negocios con más de 25 años de experiencia en consultoría y capacitación. Las intervenciones exitosas en procesos formativos y de transformación en las empresas, avalan nuestra calidad. Asimismo, los miles de alumnos satisfechos con las herramientas prácticas que ofrecemos en la Escuela.

Hemos establecido alianzas con dos importantes institutos académicos: El Centro Europeo de Postgrado CEUPE y la Universidad Camilo José Cela de Madrid.

La sede principal de la Escuela Europea de Gerencia se encuentra en Madrid, España. Sin embargo, las operaciones en América Latina se gestionan desde nuestra sede LATAM, ubicada en Plaza Haché, Calle Heriberto Pieter, Naco, Santo Domingo, República Dominicana, 10605.

Actualmente tenemos Country Business Partners en Costa Rica y Perú. Para formar parte de nuestro equipo y ser uno de nuestros representantes, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: info@eegerencia.eu

Nuestros facilitadores cuentan con una amplia experiencia como profesionales y docentes, además de conocimientos prácticos, actualizados e innovadores, que son aplicados en la clase asignada y que está alineada a nuestra metodología MATROP. Para más información sobre nuestros facilitadores y programas puede visitar nuestra página web: www.eegerencia.eu

Puede solicitarla por dos vías distintas:

A través de nuestro correo electrónico: info@eegerencia.eu

O por comunicación directa con su Asesor Comercial, para que le envíe los detalles de la programación.

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Sí ofrecemos este servicio. Somos “authorized partners” (aliados autorizados) de PXT Select (https://www.pxtselect.com). En caso de estar interesado en que apliquemos pruebas de selección, habilidades en ventas, competencias de liderazgo, coaching, 360, DISC, y muchas otras, puede comunicarse con su Asesor Comercial para realizar la solicitud.

La EEG está registrada como Proveedor de Estado (RPE). Ofrecemos capacitación en todas las “soft skills”, consultoría y programas de integración (team buildings).

Los programas y clases

Puede visualizarlos al ingresar a nuestra página https://eegerencia.eu/ y seleccionar la opción área de formación online / calendario de programas.

La duración de nuestros programas varía según su tipo. Estos se clasifican en:

– Cursos: Su duración oscila entre 8 y 16 horas académicas (de 4 a 7 clases).

– Diplomados: Tienen una duración de 12 clases.

– Maestrías: Con una duración más prolongada, de 30 clases.

Cursos: Pueden variar entre 15 y 24 horas académicas. Si cuenta con Universidad Corporativa, podrán tener una duración de 40 a 85 horas académicas.

Diplomados: Programados con 110 horas académicas.

Maestrías: Programados con 480 horas académicas.

Contamos con un staff de facilitadores nacionales e internacionales altamente calificados y con experticia en cada área o tema.

Nuestro horario de clases virtuales está programado de la siguiente manera:

República Dominicana/Venezuela 7:00PM

Panamá/México/Ecuador/Perú 6:00PM

Costa Rica / 5:00PM

Puede realizar cualquier consulta a través de las siguientes vías:

A nuestro correo electrónico info@eegerencia.eu, a través de la encuesta en la sección de “comentarios” y/o a través de su Asesor Comercial.

Cada programa cuenta con una titulación propia y está avalado por un diploma certificado en digital. El mismo cuenta con los datos del participante, número de cédula, nombre y duración del programa, y numero único de diploma registrado en nuestra sede principal en España. Cada diploma cuenta con su código QR para validar autenticidad en nuestra web.

La validez de nuestros certificados y diplomas puede comprobarse a través de nuestra página web. Si el participante asistió y aprobó uno de nuestros programas, su información estará disponible en nuestro portal. En caso de no aparecer, el participante o la empresa que desee validar el programa puede ponerse en contacto con la EEG a través de la dirección de correo electrónico: info@eegerencia.eu

Los diplomas no son apostillados por la EEG, pero podemos encargarnos de esa gestión bajo solicitud del participante, previa cobertura de los gastos en que se incurra para ello.

Podrá solicitarlo a través de su Asesor Comercial, y con gusto generaremos el duplicado requerido.

Para muchos de nuestros cursos no es un requisito. Sin embargo, para los diplomados y las maestrías, sí es necesario ser profesional. En el caso de no tener un título, y de manera excepcional, se requerirá una carta de trabajo donde se indiquen los años de experiencia laboral del participante.

Sí, es posible hacerlo, bajo la condición de que los horarios de los diferentes programas no coincidan.

Los precios varían de acuerdo al programa elegido y su duración. El pago por lo general incluye el acceso a la plataforma de la Universidad Corporativa, Pre Work y el Handout, todos los materiales de apoyo y presentaciones síncronas utilizadas y el certificado de asistencia o diploma una vez finalizado el programa y aprobado satisfactoriamente. Para mayor información puede escribirnos a la dirección de correo electrónico: info@eegerencia.eu o consultar con su Asesor Comercial.

En caso de verse imposibilitado a culminar el programa, debe notificar formalmente vía correo electrónico las razones por la cuales se retira o suspende la participación. De igual forma, debe pagar las clases tomadas y coordinar con su Asesor Comercial las nuevas fechas del programa para un futuro reingreso.

En nuestra Escuela, el Departamento de Investigación y Desarrollo actualiza constantemente los contenidos de todos nuestros programas. Además, está en nuestra naturaleza asegurarnos que agregamos valor a cada participante, particularmente a aquellos que lealmente se quedan con nosotros para seguir su proceso de desarrollo y formación. Aunque nominalmente algunos títulos parezcan similares, cada programa tiene un enfoque particular y aspectos diferenciadores.

Nuestro Club de Negocios EEG tiene actividades a lo largo del año. Para conocer toda la agenda, puede ingresar a nuestra página web www.eegerencia.eu o a nuestras redes sociales y activar las notificaciones, para estar siempre actualizado con la información de nuestro instituto.

Sí, tenemos algunas actividades presenciales programadas bajo solicitud de los interesados. Para conocer las opciones, puede contactar a su Asesor Comercial y con gusto recibirá la información relacionada.

El hecho de que esta formación no requiera de conocimientos previos no significa que sea un curso de nivel básico. La experiencia de aprendizaje es inductiva y experiencial, completamente práctica, lo que permitirá integrar estos conocimientos avanzados en cada participante de una manera sencilla.

En caso de contar con una formación previa en el área elegida, en este curso podrá afianzar los conocimientos previos y descubrir muchas cosas nuevas. Además, nuestro enfoque 100% práctico permitirá aplicar todo lo aprendido de forma inmediata.

La próxima edición del curso de XXXX comienza el próximo XXXX (día, mes). Si desea conocer el PGA y el calendario con las fechas y horarios puede hacer click AQUÍ.

Las evaluaciones consisten en un quiz de transferencia de conocimientos que se realiza al finalizar cada módulo, cuando los participantes navegan en la Universidad Corporativa, con la finalidad de afianzar lo aprendido sobre cada tema.

Es una plataforma en la que el participante, a su propio ritmo, podrá ingresar para profundizar en sus estudios a través de lecturas, videos, casos prácticos, podcast, ejercicios de aplicación diaria y una prueba de conocimiento al finalizar el módulo.

El departamento de tecnología le enviará un correo con su clave, usuario y un video instructivo para navegar en la plataforma. En caso de requerir asistencia de cualquier tipo, podrá comunicarse vía correo electrónico o chat para presentar cualquier duda o dificultad que se le presente.

Las clases perdidas no podrán ser recuperadas en forma síncrona. Podemos enviar la grabación de la clase a solicitud del participante. Esto no cuenta como asistencia.

La cantidad de inasistencias permitidas dependerá de la duración de cada programa. En todos los casos, la asistencia requerida para la aprobación de los programas es de un 80%.

Para reingresar debe coordinar con su asesor la próxima fecha disponible del programa cursado, llenar la planilla de inscripción y efectuar el pago correspondiente.

En la Escuela Europea de Gerencia nos apasiona la presencialidad. Como ahora no podemos vernos cara a cara, los invitamos a participar en clases altamente dinámicas, en tiempo real, es decir, compartiremos una “sala virtual” y podremos hacer preguntas e interactuar, de la misma manera que lo haríamos si estuviéremos en un aula física de la EEG.

Si le inquieta la posibilidad de no saber hacerlo, ¡no hay de qué preocuparse! Contará con la ayuda de nuestro equipo de tecnología, que le acompañará en todo momento y le enseñará cómo hacerlo, cada vez que sea necesario.

En la EEG tenemos más de 10 años de experiencia formando participantes en esta modalidad en nuestras diferentes capacitaciones.

De hecho, desde el año 2020 todos nuestros programas se han ofrecido enteramente virtuales con total éxito. Podrá participar, preguntar, interactuar con facilitadores y compañeros de una manera muy cómoda y divertida.

Le invitamos a ver los testimonios de nuestros alumnos en los distintos programas de esta modalidad, allí podrá conocer la experiencia de varios de los participantes que se han formado en la EEG. https://eegerencia.eu/testimoniales/.

¡No hay de qué preocuparse! En caso de no poder asistir a alguna de las clases del curso, solo tiene que avisarnos por adelantado. Le enviaremos el enlace de la clase grabada para que pueda recuperarla (sin contar la asistencia) y continuar con su formación con normalidad.

Contamos con algunos programas en varios idiomas, pero, por los momentos, solo los desarrollamos a través de las formaciones IN COMPANY.  Si desea implementar uno de nuestros programas en inglés, francés o portugués en su empresa, puede manifestar su interés a un Asesor Comercial y recibirá toda la información necesaria para ello.

La Europea de Gerencia cuenta con la certificación de la norma internacional de calidad ISO 21001 y alianzas con universidades de prestigio en España.

¡Totalmente! La metodología de aprendizaje es inductiva y 100% experiencial, y romperá cualquier barrera que los participantes pueden imaginar. ​Durante toda la formación haremos todo lo posible por garantizar que, una vez terminado el curso, el participante sea capaz de aplicar todo lo aprendido en su vida personal y profesional.

Hoy en día no existen fronteras para el aprendizaje, nuestra formación virtual nos permite llegar a toda Latinoamérica y nuestro punto diferenciador es la zona horaria.

Costa Rica 5:00 PM/  Guatemala 5:00PM    /  Panamá 6:00 PM / Ecuador 6:00PM   / Perú 6:00PM / México 6:00PM

República Dominicana 7:00PM    / Venezuela: 7:00PM / Paraguay  8:00PM   / Argentina 8:00PM

Sugerimos manifestar su interés de cursar el programa de su preferencia ante su supervisor inmediato y/o al departamento de Recursos Humanos, acompañado de la cotización y el contenido programático.  Con mucho gusto podemos conversar con su supervisor o líder de gestión humana para tratar las bondades y características del programa.

La Dirección Académica de la EEG puede emitir una carta o constancia de su participación en el programa. Para recibirla, solo debe presentar su solicitud vía correo electrónico y con gusto se la haremos llegar.

Inscripción y modalidades de pago

Efectivamente, en la EEG contamos con la modalidad de formación en línea. Tenemos una programación anual en distintos temas relacionados al área de gerencia y negocios.

Tenemos una metodología registrada de enseñanza-aprendizaje multiplataforma llamada MATROP, que está diseñada para hacer llegar la información a través de los diferentes canales de comunicación (visual, auditivo y kinestésico) con el fin de asegurar la recepción del mensaje de manera efectiva y garantizar un aprendizaje significativo en las personas en las que predomina algún canal sobre otro.

Somos una empresa de formación gerencial que cuenta con la Certificación de Calidad ISO 21001. La norma ISO 21001:2018 es un “Sistema de Gestión para Organización Educativas” que ofrece todas las herramientas necesarias para gestionar de forma efectiva a las organizaciones educativas, con el objetivo de sistematizar los procesos y garantizar la calidad de los servicios de capacitación y asesoría que ofrecemos a nuestros clientes.

ISO 21001 es el primer estándar internacional que especifica los requisitos de un sistema de gestión para organizaciones educativas con el propósito de optimizar sus servicios y superar las expectativas de alumnos, facilitadores, personal y otros beneficiarios.

 

Al no ser una institución “académica” no requerimos aval de Educación Superior. Somos una Escuela de Negocios con más de 25 años de experiencia en consultoría y capacitación. Las intervenciones exitosas en procesos formativos y de transformación en las empresas, avalan nuestra calidad. Asimismo, los miles de alumnos satisfechos con las herramientas prácticas que ofrecemos en la Escuela.

Sí, contamos con un programa de becas parciales y totales que cubren distintos valores monetarios. Otorgamos 10 becas anuales para nuestros programas formativos online. La Dirección Académica y la Dirección Comercial valoran los motivos expuestos y toman decisión.

Parte de los requisitos es tener una edad comprendida entre los 16 y 40 años, contar con acceso a internet, presentar una exposición de motivos y razones por las cuales no puede cubrir económicamente el programa. Algunos programas tienen requisitos de ingreso particulares.

Sí, contamos con un plan de descuentos, la información sobre este plan y sus condiciones será suministrada por su Asesor Comercial.

Podrá optar a nuestro plan de descuentos en las siguientes ocasiones:

  • Siendo un cliente frecuente.
  • Formando parte de descuentos grupales y/o referidos.
  • Realizando un pago único y/o pronto pago.
  • Aplicando descuentos especiales por promoción en redes sociales.

Para información detallada sobre estas condiciones, puede comunicarse con su Asesor Comercial.

Formaciones In Company

La Escuela Europea de Gerencia tiene la capacidad de crear e implementar programas hechos a la medida, según las necesidades y requerimientos de las organizaciones. Luego de una sesión de diagnóstico y entendimiento de contexto y necesidades (a través de una reunión telefónica, virtual o presencial) nuestros consultores le prepararán una propuesta de trabajo que incluya los aspectos de mayor relevancia para Ud. y su organización.

 

Una vez revisada, analizada y aprobada la propuesta de trabajo, nuestro equipo académico se encargará de preparar y diseñar el contenido instruccional absolutamente adaptado a las competencias e indicadores de gestión acordados. Una vez con los contenidos listos, nuestros facilitadores se asegurarán de proporcionar a los participantes una experiencia de aprendizaje integral, una oportunidad para crear pensamiento paralelo, preguntas creativas, reflexiones profundas, y un impacto significativo en el rendimiento individual y del equipo.

  • Una vez realizado el diagnóstico y aprobada la propuesta, realizamos un cronograma del programa, para negociar y acordar los horarios, días y lugar de la formación.
  • Luego se realiza la planificación del traslado de cada facilitador hasta sus instalaciones, o al lugar en donde se indique. En caso de ser online, se hace la configuración del aula virtual y herramientas de trabajo.
  • Los cursos In Company pueden abrirse con un mínimo de 12 participantes y un máximo de 100 dependiendo del tipo de programa y la estrategia de la empresa. La EEG ofrecerá las recomendaciones de lugar respecto a alcance, metodología y tiempo de instrucción con el fin de alcanzar los objetivos.
  • La propuesta contemplará todos los detalles que a Ud. y a su organización le interesa tener.

La EEG ofrece sus servicios de consultoría y formación de manera permanente. Si desea recibir información sobre este tipo de servicios, puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@eegerencia.eu o llamar al teléfono: 18099379410.

Entre otros, estos son los programas con mayor demanda:

  • Escuela de Liderazgo
  • Venta consultiva B2B / B2C y equipos comerciales
  • Programa de productividad organizacional y disciplina en la ejecución
  • Experiencia Superior de Servicio al Cliente
  • Programa de Clima Organizacional y Bienestar laboral
  • Creación de manuales y procedimientos calidad ISO
  • Gestión de Proyectos: consultoría y capacitación PMI
  • Universidad Corporativa y Formación de facilitadores: Train The Trainers
  • Programa de productividad tecnológica y emprendimiento
  • Evaluaciones de Selección, Liderazgo, Ventas, Coaching, 360, Candidatos Múltiples, Posiciones Múltiples, DISC.
  • Las clases se ofrecen a distancia por medio de nuestra plataforma de capacitación online. Unos días antes de inicio del programa, los participantes recibirán un mail de bienvenida con las instrucciones para ingresar a la sala virtual y a la plataforma (usuario y contraseña).
  • En algunas ocasiones se creará un chat para brindar asistencia y recordatorios de la clase, así como información relevante sobre el programa.
  • Toda capacitación virtual incluye sesiones sincrónicas: interacción directa con el facilitador y compañeros de programa. Y, según el tipo de programa, también se puede incluir el acceso a nuestra Universidad Corporativa (sesiones asincrónicas) para profundizar en el estudio de los contenidos, al ritmo del participante. Los contenidos de la Universidad Corporativa cuentan con videos, material de lectura, aplicabilidad, y exámenes.
  • Los participantes recibirán un material previo a cada sesión denominado “Pre Work” para generar reflexión y curiosidad, así como un “Handout” o material de apoyo durante la clase para mantener el enfoque y contar con notas completas. Asimismo, se enviará material de lectura y actividades de aplicación.
  • Cada clase cuenta con un facilitador especialista y un asistente.
  • El éxito de este tipo de formación depende, en gran medida, de la autodisciplina para el ingreso a la plataforma y la participación en las actividades propuestas de cada participante.

Cada programa in Company otorga a cada participante un certificado de participación o un diploma aprobatorio en el caso de programas con más de 110 horas académicas.

Estas son todas las áreas en las que hemos puesto en práctica nuestras capacitaciones para organizaciones:

– Salud

– Banca

– Construcción

– Zonas Francas

– Retail

– Educación

– Telecomunicaciones

– Energía

– Call Centers

– Manufacturas

– Hotelería

– Restauración

– Sector público

– ONG´s y fundaciones

Generales:
  • Adaptación de los contenidos a los requerimientos particulares de su empresa. Percepción del clima organizacional a través de la interacción y trabajo en equipo.
  • Con una buena gestión de la comunicación interna, puede crearse expectativa y agradecimiento a la empresa, por la decisión de brindar un programa para elevar competencias y crear sinergia.
  • Es importante la planificación apropiada del componente humano, reforzada con una política de capacitación permanente del personal. Y, en este sentido, se torna fundamental que sean los líderes los primeros interesados en capacitarse y capacitar a sus equipos. De este modo se estimula y motiva a los colaboradores para que desarrollen competencias, se adapten a los cambios, se eleve su autoestima y se refuerce la cultura de la empresa.
Para la empresa:
  • Aumenta su rentabilidad.
  • Ayuda a la resolución de problemas concretos.
  • Les ayuda a levantar la moral de los empleados.
  • Disminuye la necesidad de supervisar las tareas.
  • Previene accidentes de trabajo.
  • Se fortalece la cultura organizacional y un mayor nivel de compromiso con la organización.
  • Mejora la imagen de la empresa.
  • Se logra mejorar la relación entre lideres y equipos.
  • Esta modalidad a distancia permite reducir costos.
  • Contribuye a la adopción y comprensión de políticas.
Para los colaboradores: 
  • Les ayuda a que resuelvan problemas y tomen decisiones.
  • Tienen la oportunidad de formarse como líderes y mejora la comunicación interpersonal.
  • Les permite lograr metas individuales.
  • Aumenta la autoconfianza, eliminando temores por incompetencia.
  • Se sienten valorados por la empresa.

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