OFERTA ACADÉMICA

Máster en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas

Modalidad de formación:

Virtual

Fecha de inicio:

Otra fecha de este año:

INTRODUCCIÓN

La Maestría en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas de CEUPE tiene como objetivo fundamental formar a profesionales que atiendan a la alta demanda de puestos de trabajo especializados que tiene actualmente el sector turístico internacional.

La Maestría presta especial atención al turismo en América Latina: Situación y posicionamiento del turismo en Latinoamérica, la marca América Latina: valores, recorrido y reconocimiento internacional, perspectivas de crecimiento del turismo en América Latina, comportamiento del turista latinoamericano, países emisores y posicionamiento del turismo latino en los mercados: Europa, Asia y EEUU.

Expertos y profesionales de España y Europa, potencia mundial de la industria turística, capacitan al alumno para cubrir la demanda que existe en el sector turístico: Directivos, consultores, especialistas en marketing, profesionales del sector turístico en hoteles, tour operadores, agencias de viajes, líneas aéreas, ferroviarias y marítimas de países de los cinco continentes.

La Maestría en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas es un completo programa formativo online con titulación Propia Universitaria, cuyo plan de estudios (pensum), impartición y evaluación cumplen los criterios de calidad académica que marca el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) que le concede 60 ECTS European Credit Transfer System.

Objetivo General

El programa Maestría en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas está diseñado con el objetivo principal de desarrollar en el estudiante las habilidades que permitan el desarrollo profesional directivo en el sector hotelero. Todo ello implicará formarlo a diversos niveles con el fin de que se obtengan amplios conocimientos en la dirección de recursos humanos, de marketing, empresas turísticas y a nivel económico y financiero.

Además, está proyectado para fomentar en el alumno la capacidad de gestionar la globalización y la apertura de mercados mediante las técnicas de tramitación de precios y estrategias competitivas

El programa tiene como objetivo fundamental formar a profesionales que atiendan la alta demanda que actualmente tiene un país a la vanguardia internacional en el sector turístico
internacional.

España, es potencial mundial de profesionales como una preparación sólida en la formación turística, y con este Máster especializado en Administración y Dirección Comercial
de Empresas Turísticas, pretende atender a la demanda cada vez mayor de empresas del sector turístico de países emergentes.

Directivos, consultores, especialistas en marketing y profesionales españoles del sector turístico se encuentran actualmente ocupando puestos de relevancia en hoteles, tour Operadores, agencias de viajes, líneas aéreas, ferroviarias y marítimas de países de los cinco continentes.

El programa de MBA está enfocado a profesionales y directivos que deseen ampliar conocimientos con respecto a técnicas y estrategias directivas con el fin de mejorar su perfil profesional y posicionar a la empresa en el más nivel alto del mercado. Además, también pueden beneficiarse de esta formación estudiantes recién titulados con el objetivo de profundizar en los conocimientos turísticos para gerenciar las diversas organizaciones del sector, obteniendo una gran competencia.

Por otro lado, está dirigido personas que ya tienen una formación técnica o especializada y que desean ampliar su formación y horizontes, así como profesionales que deseen crecer en sus empresas hacia perfiles de responsabilidad y nivel directivo. Así como para emprendedores orientados a llevar adelante una PYME en el mercado turístico, que quieran aunar los conocimientos sobre la historia, el comercio y la dirección con el fin de implantarlos en su empresa para obtener los mejores resultados en el mercado laboral.

Para inscripción y participación:

  • CV actualizado con fotografía y/o carta de trabajo.
  • Formulario de inscripción.
  • Copia de Cédula de Identidad o Pasaporte.
  • Acceso a internet con una configuración mínima requerida.

Para tener derecho a recibir el Diploma aprobatorio:

  • El participante deberá asistir por lo menos al 80% de las clases
    y haber terminado el 100% de la Universidad Corporativa con
    una nota mínima de 80%

Nota: Estos son requisitos estándar, pero, para cursar algunas formaciones, es posible que se requieran conocimientos básicos y específicos.

Additional information

Diploma

CEUPE® Centro Europeo de Postgrado, Maestría en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA TURÍSTICA

  • Introducción al concepto de Dirección Estratégica
  • La Dirección Estratégica
  • La ventaja competitiva
  • La teoría de los recursos y capacidades
  • El proceso de planificación estratégica
  • El análisis del Macroentorno
  • Análisis de la Industria
  • Análisis interno
  • Diagnóstico de la situación
  • Formulación de estrategias competitivas

GESTIÓN FINANCIERA

  • La función financiera
  • Fundamentos de la contabilidad financiera
  • Introducción a los Estados Financieros
  • Análisis del balance
  • Análisis de la cuenta de los resultados
  • Rentabilidad, autofinanciación y crecimiento
  • Apalancamiento financiero y operativo
  • Análisis de inversiones
  • Fuentes de financiación de la empresa
  • Análisis de riesgos y Memoria

MARKETING INTERNACIONAL

  • El contexto Internacional
  • El marketing Internacional
  • Los beneficios del comercio Internacional: Marco conceptual
  • El inicio del proceso de internacionalización de la empresa
  • Formas de entrada en los mercado internacionales
  • Orientaciones estratégicas de las empresas internacionales
  • El marketing mix Internacional
  • Tecnologías de la comunicación y el marketing internacional

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL RESPONSABLE DE RRHH

  • Introducción a la Dirección Estratégica del Responsable de RRHH 3.0
  • El Responsable de RRHH 3.0
  • Herramientas 3.0 y Redes Sociales

DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA

  • Dirección y gestión de la empresa hotelera
  • Elmercado hotelero, visión global del sector hotelero en España & Internacional
  • El concepto del negocio
  • El Hotel: Dirección, gestión y administración general
  • La recepción: Reservas, entrada de clientes, estancia y salidas
  • La habitación: Limpieza y mantenimiento
  • Food & Beverage: Restaurante, Bar y eventos
  • Gestión de compras y almacén
  • Nuevos perfiles profesionales

YIELD MANAGEMENT & REVENUE MANAGEMENT EN NEGOCIOS TURÍSTICOS

  • Introducción al Revenue/Yield Management
  • El Revenue Management en el sector turístico
  • El Revenue Management en el sector hotelero
  • Modelo de Revenue Management: Implementación
  • Ejemplo del plan de acción para implementación
  • La gestión del Revenue Management en otros sectores
  • Ejemplo de implementación del Revenue en campos de golf
  • Técnicas de Upselling y Cross-selling

TURISMO INTERNACIONAL: SISTEMA, MERCADO Y MODELOS

  • Origen del mercado turístico internacional
  • Situación actual del mercado turístico internacional
  • Tendencias y perspectivas turísticas del Mercado Internacional
  • Modelos de trabajo y negocio del turismo internacional
  • Tendencias y perspectivas turísticas del Mercado Internacional. Potencias países emergentes
  • Nuevos formatos de y fórmulas de hacer turismo: transporte compartido, hoteles boutique, condo hotel, hotel por horas, destinations clubs o multipropiedad
  • Crisis y Actualidad
  • Crítica hotelera

TURISMO EN AMÉRICA LATINA

  • Situación y posicionamiento del turismo en Latinoamérica
  • La marca América Latina: valores, recorrido y reconocimiento internacional
  • Perspectivas de crecimiento del turismo en América Latina
  • Comportamiento del turista latinoamericano
  • Países emisores
  • Posicionamiento del turismo latino en los mercados: Europa, Asia y EEUU

GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJE ONLINE Y OFFLINE

  • Estructura del mercado turístico
  • Las acciones de marketing de los intermediarios turísticos online
  • Análisis del sector y la atención al cliente
  • La certificación de calidad y las buenas prácticas
  • Gestión de la Calidad
  • Atención al cliente

TOUR OPERADORES

  • Rol de los tour operadores el sector turístico
  • Modelo de funcionamiento: programación, contratación y política de precios
  • El tour operador y su relación con los siguientes agentes: Hoteles-Líneas aéreas -Líneas ferroviarias y marítimas -Agencias de Viajes

TURISMO RURAL Y DE INTERIOR

  • Dirección y gestión delos negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia
  • Análisis situacional del alojamiento rural en España
  • El concepto del negocio rural en España -Normativa Europea
  • Sostenibilidad y agroturismo
  • Gestión y administración de hoteles y casas rurales
  • Gestión y administración de empresas con servicios de ocio al aire libre
  • Regiones de Europa

NEGOCIOS DE TURISMO INTERIOR

  • ¿Qué se está haciendo?
  • Criterios de sostenibilidad
  • Sellos de Calidad
  • OMT: Organización Mundial de Turismo

Universidad Corporativa

Acceso para completar el contenido formativo con el material de las clases y otros de apoyo durante todo el programa, disponible 24/7

nuestra metodología MATROP®

Metodología ORIENTADA AL CAMBIO CONDUCTUAL, basada en la multiplataforma, el seguimiento y la evaluación de las acciones formativas. Fases:

I. PRE-WORK
II. WEBINAR LIVE
III. UNIV. CORPORATIVA
IV. TUTORÍAS/COACHING

Propósito

La Escuela Europea de Gerencia tiene como finalidad impactar vidas y transformar positivamente a las organizaciones. Con nuestro conocimiento y experiencia aspiramos aumentar la productividad y felicidad tanto personal como organizacional. Vamos más allá de una simple transferencia de conocimientos, buscamos generar ese impacto positivo a través del acompañamiento y puesta en práctica de lo aprendido y no descansamos hasta ver una mejoría en los indicadores claves de gestión, que permiten medir la efectividad de nuestras soluciones.

Conocimiento práctico y orientación a resultados, esa es nuestra premisa.