SERVICIOS IN COMPANY
Productividad y Disciplina en la Ejecución
Doris Villarreal
Directora Comercial
Latam, República Dominicana y España
Modalidad de formación:
Introducción
Las organizaciones actuales enfrentan el gran desafío de:
Crecer de forma orgánica y sostenida
- Ser rentables
- Aumentar la eficiencia operacional
Superar las expectativas de los clientes
- Transformarse digitalmente
- Conseguir y mantener felices a los recursos humanos
Crecer de forma orgánica y sostenida, aunque también es posible ensayar estrategias de crecimiento acelerado no orgánico.
Ser rentables. No se trata de ser más grande o simplemente aumentar el volumen de las ventas. De lo que se trata es de aumentar la rentabilidad de la organización en términos reales.
Aumentar la eficiencia operacional, reducir los cuellos de botella, las mermas y pérdidas operativas, recortar los tiempos de producción y servicio.
Superar las expectativas de los clientes, entendiendo a fondo sus necesidades y aprendiendo a servirlas de forma óptima y productiva.
Transformarse digitalmente, lo cual implica ser capaces de interactuar con nuestros clientes de manera digital y al mismo tiempo conseguir que todos nuestros procesos internos sean igualmente digitales.
Conseguir y mantener felices a los recursos humanos, los cuales son necesarios para su operación, desarrollo y crecimiento.
Para superar con éxito estos desafíos
es necesario incrementar los niveles
de PRODUCTIVIDAD organizacional
Alcance del programa
- Departamentos de compra y abastecimiento
- Líneas de producción en fábricas e industrias
- Procesos internos y aspectos operativos en la prestación de servicios
- Relaciones interdepartamentales, por ejemplo: área técnica y negocios, ventas y despacho, planificación y compras, administración y operaciones, etc.
Objetivo General
Con miras a lograr el incremento de PRODUCTIVIDAD la Escuela Europea de Gerencia ha desarrollado un exclusivo programa, el cual permite a las organizaciones resolver con éxito los desafíos empresariales de estos tiempos.
DESCARGAR EL BROCHURE
- Optimización de la planificación operativa
- Reducción y optimización de costos de adquisición de bienes y servicios (compras)
- Reducción de costos operacionales y de funcionamiento
- Reducción de los cuellos de botella y problemas recurrentes
- Incremento de la rentabilidad
- Mejoramiento del flujo de caja
- Mejora en la calidad de servicio
- Aumento del THROUGHPUT
- Potenciación de la eficiencia y efectividad de los líderes y mandos medios
¿Qué tipo de organizaciones se pueden beneficiar de éste programa?
- Empresas y organizaciones de servicios tales como bancos, casa de bolsa, empresas de seguro, cooperativas, laboratorios clínico y farmacéuticos, distribuidoras de productos, cadenas de tiendas, super mercados, retail y similares.
- Fábricas y empresas industriales tales como constructoras, fábricas de productos, ensamblaje de productos y similares.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
Diagnóstico e indicadores
a. Entendimiento de la situación actual y de las oportunidades de mejora
b. Definición de los KPI a ser impactados por el programa de PRODUCTIVIDAD
Optimización de procesos clave
a. Identificación de los procesos clave que impactan la productividad.
b. Implementación de metodologías para optimizar los procesos clave, tales como Lean management, Kaizen, Círculos de mejora continua y TOC.
Capacitación MATROP®
a. Entrenamiento al personal en las competencias clave para la optimización de los procesos trabajados bajo la exclusiva y prestigiosa MATROP® orientada al cambio conductual.
Coaching Activo®
a. Acompañamiento “on the job” al personal para asegurar la implementación de los temas trabajados con miras a impactar los KPI seleccionados
b. Implementación de la metodología de Coaching activo® orientada al cambio conductual e impacto en los indicadores de gestión.
Evaluación y ajuste de resultados en base a KPI
a. Evaluación de los resultados obtenidos versus lo previsto.
b. Ajuste de acciones con miras a asegurar el logro medido en términos de KPI.
Universidad Corporativa
Acceso para completar el contenido formativo con el material de las clases y otros de apoyo durante todo el programa, disponible 24/7
nuestra metodología MATROP®
Metodología ORIENTADA AL CAMBIO CONDUCTUAL, basada en la multiplataforma, el seguimiento y la evaluación de las acciones formativas. Fases:
I. PRE-WORK
II. WEBINAR LIVE
III. UNIV. CORPORATIVA
IV. TUTORÍAS/COACHING
Propósito
La Escuela Europea de Gerencia tiene como finalidad impactar vidas y transformar positivamente a las organizaciones. Con nuestro conocimiento y experiencia aspiramos aumentar la productividad y felicidad tanto personal como organizacional. Vamos más allá de una simple transferencia de conocimientos, buscamos generar ese impacto positivo a través del acompañamiento y puesta en práctica de lo aprendido y no descansamos hasta ver una mejoría en los indicadores claves de gestión, que permiten medir la efectividad de nuestras soluciones.
Conocimiento práctico y orientación a resultados, esa es nuestra premisa.
