
Doris Villarreal
Directora Comercial
Latam, República Dominicana y España
Modalidad de formación:
Introducción
Justificación
“La tasa de participación de los jóvenes (de entre 15 y 24 años de edad) en la fuerza de trabajo ha seguido cayendo. Entre 1999 y 2019, a pesar de que la población juvenil mundial ha aumentado de 1000 millones a 1300 millones, el número total de jóvenes que participan en la fuerza de trabajo (los que están empleados o desempleados) ha disminuido, al pasar de 568 millones a 497 millones”
“Los trabajadores jóvenes continúan enfrentándose a unas altas tasas de pobreza y están cada vez más expuestos a formas atípicas, informales y menos seguras de empleo”
“…Se espera que los solicitantes de empleo tengan conocimientos informáticos y conocimientos sólidos de software de oficina. Promover la adquisición de competencias digitales junto con el aprendizaje permanente puede ayudar a los trabajadores desempleados de todas las edades a dedicarse a nuevas ocupaciones en las que existan más empleos disponibles·
Fuente: Informe anual de Tendencias mundiales del empleo juvenil 2020. Organización Internacional del Trabajo OIT.
Alcance del programa:

Capacitar a jóvenes bachilleres
Este programa abordará aspectos esenciales para la incorporación de jóvenes bachilleres al mercado laboral, con especial interés en temas relacionados con:
- Motivación personal, autoconocimiento y planes de crecimiento personal y profesional
- Aspectos tecnológicos esenciales para trabajar en una organización, lo cual implica el manejar herramientas de teletrabajo y tecnología de colaboración y productividad
- Comprensión de los retos de ciberseguridad así como de buenas prácticas en el área;
- Entendimiento de procesos empresariales claves tales como: gestión de venta consultiva, gestión de cobranza y atención al cliente
- Competencias gerenciales interpersonales tales como comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, pensamiento analítico y enfoque a resultado
- Manejo de herramientas de productividad tales como agenda electrónica y lista de tareas, así como metodología para el manejo eficiente del tiempo y de los recursos disponibles.
Metodología MATROP ® ONLINE
Pre work: Envío previo a la clase de material (video, cuestionario y lectura breve) para mejorar el proceso de aprendizaje.
Clase modalidad WEBINAR de alto impacto y participación Hand out, casos prácticos, videos, debates, rueda del saber, formación de equipos y mucho más.
Universidad Corporativa EEG. Contenido escrito, videos, ejercicios de reflexión y de aplicación práctica, evaluaciones.
Tutorías: para acompañar el proceso de consultas, aprendizaje e implementación de lo aprendido.
Coaching Activo®: contratación opcional para acompañar el proceso de crecimiento e implementación del participante.
Duración
- 5 meses de clases, a razón de 2 clases semanales vía WEBINAR (online) de 3 horas académicas de duración por semana (cada hora académica tiene una duración de 45 minutos).
- Acceso libre a la Universidad corporativa ONLINE para completar el contenido formativo durante 6 meses (disponible: 24/7).
- 1 sesión de tutoría de 30 minutos por participante mensual (a solicitud del alumno).
Metodología de evaluación
- La transferencia de conocimiento se evaluará mediante la realización de examinaciones en línea por cada módulo del curso. Dicha examinación se realizará de forma digital y automatizada. El estudiante deberá obtener una nota mínima de 80%.
- Asimismo, el estudiante deberá tener una asistencia mínima de 80% de las clases modalidad Webinar.
¿Qué esperar al finalizar este curso?
- Comprensión de los aspectos que definen la motivación y que potencian la consecución de logros y el cumplimiento de metas personales y profesionales
- Establecimiento de un plan de crecimiento personal y profesional
- Entender los aspectos esenciales de funcionamiento e infraestructura de software y hardware
- Aprender el uso de herramientas y aplicaciones tecnológicas de ofimática: hoja de cálculo, procesador de palabras y comunicaciones en video conferencia
- Aprender el uso de aplicaciones de Teletrabajo y colaboración de equipos de efectivos
- Aprender el uso y los aspectos esenciales de Ciberseguridad protección de datos y equipos
- Comprender el proceso empresarial de venta consultiva B2B y B2C
- Comprender el proceso empresarial de crédito y cobro
- Comprender el proceso empresarial de atención superior al cliente (experiencia de servicio)
- Comprender y potenciar de forma personal la competencia de liderazgo
- Comprender y potenciar de forma personal la Competencia de comunicación asertiva
- Comprender y potenciar de forma personal la Competencia de colaboración y trabajo en equipo
- Comprender y potenciar de forma personal la Competencia de orientación a resultados
- Comprender y potenciar de forma personal la Competencia de pensamiento analítico
- Comprender y potenciar de forma personal la competencia. Enfoque en prioridades
- Aprender a administrar el tiempo de forma efectiva
- Aprender a gestión una agenda electrónica y la lista de tareas
Diploma
Título propio de la Escuela Europea de Gerencia en:
PROGRAMA DE PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL PARA JOVENES (PPJ)
Objetivo General
Capacitar a jóvenes bachilleres en herramientas y competencias esenciales para incorporarse con éxito, a la actividad productiva de las empresas y organizaciones del país.
DESCARGAR EL BROCHURE
- Aspectos motivacionales que potencian la consecución de logros y el cumplimiento de metas personales y profesionales
- Plan de crecimiento personal y profesional
- Aspectos de funcionamiento e infraestructura de software y hardware
- Herramientas y aplicaciones tecnológicas de ofimática: hoja de cálculo, procesador de palabras y comunicaciones en video conferencia
- Aplicaciones de Teletrabajo y colaboración de equipos de efectivos
- Ciberseguridad y buenas prácticas de protección de datos y equipos
- Proceso empresarial de venta consultiva B2B y B2C
- Proceso empresarial de crédito y cobro
- Proceso empresarial de atención superior al cliente (experiencia de servicio)
- Competencia de liderazgo
- Competencia de comunicación asertiva
- Competencia de colaboración y trabajo en equipo
- Competencia de orientación a resultados
- Competencia de pensamiento analítico
- Enfoque en prioridades
- Administración efectiva del tiempo
- Gestión de agenda y lista de tareas
Jóvenes bachilleres con o sin experiencia laboral en edades comprendidas entre los 17 y 30 años.
Requisitos
- CV actualizado con fotografía y/o carta de trabajo
- Formulario de inscripción
- Copia de Cédula de Identidad o Pasaporte.
- Acceso a internet con una configuración mínima requerida
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1: Las claves del éxito profesional (2 sesiones)
- Conseguir
- Camino
- Competencias
- Confianza
- Conexión
- Mapa del éxito
- Taller
Módulo 2: Entendiendo la tecnología (6 sesiones)
- Arquitectura básica de los ordenadores
- Uso de dispositivos móviles
- Taller
- Software
- Sistema operativo Windows 10
- Sistema, dispositivos, internet y red, aplicaciones, cuentas, horas, idiomas y búsqueda.
- Gestión de archivos: organización, compartir y seguridad
- Seguridad: credenciales, antivirus, internet
Módulo 3: Tecnología y empresa (13 sesiones)
- Herramientas de Ofimática
- G Hoja cálculo (5s)
- G Documentos (3s)
- G Meet (2s)
- Taller
- Teletrabajo: (3s)
- Aspectos clave
- Teams (Microsoft)
- Taller
Módulo 4: Ciberseguridad (2 sesiones)
- La amenaza de la ciberseguridad
- Tipos de amenazas y virus
- Malware
- Troyanos
- Spyware
- Ransomware
- Adware
- Botnets
- Inyección de código SQL
- Phishing
- Man-in-the-middle
- Buenas prácticas para evitar los ciberataques
- Taller
Módulo 5: Procesos empresariales (9 sesiones)
- Proceso general de venta (3s)
- Prospección, contacto, propuesta, objeciones, cierre y negociación
- Tipos de venta: B2B / B2C
- Taller
- Proceso de cobranza (3s)
- Venta, cuenta por cobrar, cartera de cobro, gestión de cobranza.
- Taller
- Proceso de atención al cliente (3s)
- Solicitud de servicio, protocolos de atención al cliente, cliente difícil, fidelización y superación de expectativas del cliente
- Taller
Módulo 6: Habilidades interpersonales (10 sesiones)
Softskills
- Liderazgo (2s)
- Comunicación efectiva (2s)
- Colaboración interna (2s)
- Pensamiento analítico (2s)
- Orientación a resultados (2s)
- Taller
Módulo 7: Gestión de productividad (5 sesiones)
- Gestión del tiempo y enfoque prioritario (2s)
- Gestión de agenda y lista de actividades (3s)
Universidad Corporativa
Acceso para completar el contenido formativo con el material de las clases y otros de apoyo durante todo el programa, disponible 24/7
nuestra metodología MATROP®
Metodología ORIENTADA AL CAMBIO CONDUCTUAL, basada en la multiplataforma, el seguimiento y la evaluación de las acciones formativas. Fases:
I. PRE-WORK
II. WEBINAR LIVE
III. UNIV. CORPORATIVA
IV. TUTORÍAS/COACHING
Propósito
La Escuela Europea de Gerencia tiene como finalidad impactar vidas y transformar positivamente a las organizaciones. Con nuestro conocimiento y experiencia aspiramos aumentar la productividad y felicidad tanto personal como organizacional. Vamos más allá de una simple transferencia de conocimientos, buscamos generar ese impacto positivo a través del acompañamiento y puesta en práctica de lo aprendido y no descansamos hasta ver una mejoría en los indicadores claves de gestión, que permiten medir la efectividad de nuestras soluciones.
Conocimiento práctico y orientación a resultados, esa es nuestra premisa.