Política de privacidad

Introducción

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de la Escuela Europea de Gerencia y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria.

Nuestra Política de Privacidad regula cómo gestionamos los datos personales de todos los usuarios que acceden o se ponen en contacto con la ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA S.L., a través de nuestra página web eegerencia.eu, que se fundamenta en los principios del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos).

A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Personas afectadas por la recogida de datos
• Orígenes de los datos
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
•  A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.

RESPONSABLE

El Responsable del tratamiento de los datos es la ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA S.L., CIF: B98369002 y con domicilio social en Calle Xativa, 4 Esc.d 9 18  – Valencia (España). Código Postal: 46002.
El Delegado de Protección de Datos (DPD): info@eegerencia.eu

PERSONAS AFECTADAS POR LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Para satisfacer sus necesidades operativas, la ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA S.L., tiene que establecer y utilizar medios de procesamiento de datos personales relacionados con sus prospectos, solicitantes, clientes, ex alumnos, facilitadores, socios, empresas y organizaciones:

• “Prospecto” significa cualquier persona que pueda estar potencialmente interesada en un curso o evento;
• “Solicitante” significa cualquier persona interesada en un curso que haya comenzado a completar una solicitud;
• “Cliente” significa cualquier persona que haya confirmado su registro o que su empresa haya confirmado su registro, cuando corresponda, después de un proceso de admisión, ya sea haciendo un pago inicial o firmando un contrato o formulario de financiamiento;
• “Tercero pagador” significa la persona física o jurídica que gestiona la totalidad de parte de la financiación de la formación de un Cliente;
• “Alumno” significa cualquier persona que haya tomado un curso, ya sea que conduzca o no a una calificación y si ha completado o no el curso;
• “Facilitador” se refiere a cualquier persona que preste servicios de enseñanza, sea o no un empleado asalariado de ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA S.L.;
• “Proveedores” se refiere a las empresas u organizaciones con las que ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA S.L., tiene un contrato de compra, así como a los proveedores de ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA S.L.;
• “Socios” se refiere a las empresas u organizaciones con las que ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA S.L., tiene una relación de asociación contractual, en particular en relación con los servicios de formación.

ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos se originan principalmente a partir de la recopilación directa a través de:

• Navegación y datos introducidos, entre otras cosas, en formularios y cuestionarios en el sitios web de EEG y / o herramientas de terceros;
• Redes sociales;
• Webinar;
• Formularios en papel;
• Creación de una cuenta en nuestros sitios web;
• Información proporcionada por Prospectos, Solicitantes o Clientes en Foros, Clases Magistrales, Ferias, en papel o en formato electrónico, antes, durante y después de un curso;
• Pedidos de productos o servicios;
• Presentación de una solicitud o inscripción en uno de nuestros programas;

Pero también la recaudación indirecta a través de nuestros clientes corporativos, socios comerciales y técnicos.

¿Con qué finalidades tratamos los datos?

Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención; sólo los datos necesarios para hacer posible la prestación de los servicios de formación y consultoría. En algunos casos se piden más datos, por ejemplo, cuando queremos conocer las opiniones o valoraciones de nuestros servicios. En estos casos las respuestas se tratan estadísticamente y de forma disociada de los datos identificativos de la persona que contesta.

La ESCUELA EUROPEA DE GERENCIA S.L., trata los datos personales principalmente para prestar servicios de formación, consultoría y extraacadémicos, para el envío de comunicaciones relativas a nuestras actividades y servicios y para el desarrollo de relaciones comerciales con nuestros proveedores. En los siguientes apartados describimos las diferentes finalidades con las que se tratan tus datos personales en la EEG y las bases que legitiman el tratamiento:

1. FORMULARIO DE CONTACTO:

• Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con la EEG y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, whatsApp), si marca la casilla de aceptación.
• Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
• Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

2. FORMULARIO DE COMENTARIOS:

• Finalidad: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP.
• Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de comentarios y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
• Conservación: El usuario siempre tendrá derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de sus datos.

3. ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS:

• Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.  En caso de recibir su Currículum Vitae y sus datos personales, formarán parte de nuestra base de datos.
• Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos participar en nuestros programas.
• Conservación: de acuerdo a nuestro Manual de Calidad, se conservarán sus datos por 5 años de forma digital en nuestro sistema.

4. SUSCRIPCIÓN BOLETÍN / NEWSLETTER:

• Finalidad: Enviarle información que pueda agregar valor en términos de conocimiento y experiencia (de carácter gerencial o crecimiento personal), e información de nuestras actividades y servicios.
• Legitimación: El consentimiento del usuario al suscribirse al envío de información a través de nuestro formulario.
• Conservación: Hasta que solicite la baja de la suscripción o hasta que se produzca la baja como cliente.

5. SUSCRIPCIÓN ALUMNOS CLUB DE NEGOCIOS:

• Finalidad: Formalizar su alta como usuario registrado en nuestra comunidad de antiguos alumnos y disfrutar de las ventajas del Club de Negocios EEG, así como remitirle información, de nuestras actividades, noticias, newsletter, oportunidades de trabajo, así como cualesquier oferta de servicios y productos relacionados con nuestra actividad.
• Legitimación: Consentimiento del usuario. Interés legítimo del responsable por mantener informados a sus alumni sobre sus productos y servicios.
• Conservación: Durante la adhesión al Club de Negocios y, finalizada ésta, durante los plazos que indica nuestro Manual de Calidad. Solicitud de baja comercial.

6. FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN:

• Finalidad: Tramitar y gestionar la inscripción al programa, evento o actividad y, si acepta, remitirle información de nuestros cursos, actividades y/o eventos inclusive por medios electrónicos y, en su caso, uso y publicación de su imagen en la página web y redes sociales de la EEG para la promoción de nuestros productos y servicios.
• Legitimación: Consentimiento del usuario.
• Conservación: de acuerdo al Manual de Calidad, 5 años.

7. FORMULARIO DE SOLICITUD DE RESERVA Y COMPRA:

• Finalidad: Tramitar y gestionar los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el usuario dispone de un formulario de reserva de cupo y compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política comercial y condiciones de contratación donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Estos datos están almacenados en los servidores de SiteGround USA.
• Legitimación: Consentimiento del usuario.
• Conservación: de acuerdo al Manual de Calidad, 5 años.

Nota: Recopilamos información durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir, y no solo esto, tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar tus pedidos. La gestión de estos datos nos permite:

• Enviarte información importante de tu cuenta/pedido/servicio.
• Responder a tus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
• Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
• Configurar y administrar tu cuenta, darte servicio técnico y de cliente, y verificar tu identidad.

Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:

• Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido.
• Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.
• Tus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas.
• Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.
• Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.
• Si creas una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en tus futuros pedidos.

8. REDES SOCIALES

• Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas sobre las publicaciones compartidas en Facebook, LinkedIn, Instagram y WhatsApp.
• Legitimación: Consentimiento del usuario.
• Conservación: El tratamiento que EEG llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos

OBLIGACIÓN DE FACILITARNOS SUS DATOS PERSONALES Y CONSECUENCIAS DE NO HACERLO.

• El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
• Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes, darle de alta como usuario y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
• En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestra base de datos.
• Al activar una suscripción o facilitar tus datos de pago, comprendes y aceptas nuestra política de privacidad y cookies. Siempre tendrás derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de tus datos.
• Desde el momento en que te registras como usuario en esta web, EEG tiene acceso a: Nombre de usuario y correo electrónico, dirección IP; en el caso de reserva de cupo y compra: dirección postal, DNI/CIF/CI y datos de pago (medios). En todo caso EEG se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración del sitio web EEG como el presente aviso legal.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DE LA UE

• Correo electrónico: El servicio de correo electrónico de la EEG se presta usando los servicios de Microsoft.
• Email Marketing: Stripo email, editor de correo electrónico y envíos masivos. Link
• Redes Sociales: EEG hace uso de las redes sociales estadounidenses Youtube, Facebook, LinkedIn, Instagram y WhatsApp, a quien se realiza cuando corresponda una transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con el sitio web siendo en sus servidores en los que EEG trata los datos.
• Prestadores de pago: Para que puedas pagar a través de PayPal o Stripe, EEG enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago. Tu información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies.

DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal

DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido a su Ejecutivo de Cuenta o a info@eegerencia.eu, indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

RESPONSABILIDADES

Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

No garantizamos que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida.

El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web.

El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.